森林セラピーガイド提案

1. セミナー受講：四国カルスト・セラピー基礎知識・接客など、スタッフとして働く基礎的な知識を得る。
2. セラピーガイド：個々に訪れるお客様に、ガイドをおこなう。（セラピーロードの歩き方、ストレスを発散し活力を起こさせる方法のレクチャー）
3. セラピーガイドプログラムへの提案：自分なりの考えをまとめて、最終日に天狗荘スタッフへフィードバックをおこなう。

ゴール（到達目標）

天狗荘は「何もしない」をしに来てもらう、大自然に抱かれる天上の場所。お客様に「何もしない」という豊かな時間と空間を提供する、という究極のホ スピタリティを、森林セラピーガイドのサポートを実際におこなう中から身体と心で学ぶ。もてなす側に立ち、お客様をよく観察し、セラピーガイドに関して自 分なりに考えた新しい提案をおこなうのがゴール。

活動地域

天狗荘と周辺のセラピーロード、約1km区間

プロジェクト期間

７月16日（金）～19日（月）　＊19日の夜宿泊し、翌日帰ることも可能

受け入れ人数

４名

活動内容のスケジュール

日付	曜日	作業フロー	ねらい・実施内容
16日	金	カルストの生い立ち セラピーの心得	学習館にてレクチャー説明 現地視察
17日	土	午前：レクチャー 午後：レストランで集配膳	全国から訪れるお客様の対応（外来と宿泊客） 宿泊客を部屋へご案内、夕食の準備等
18日	日	午前：宿泊客の応対 客室掃除	明るく元気な一声で、気持ち良くお帰り頂く。 そうじは接客の原点、しっかり気持ち込めて
19日	月	午前：宿泊客の応対 客室掃除 夜：振り返り・交流会	インターンのまとめ 提案などのプレゼン・お疲れ様の交流会
20日	火	解散

学びポイント

お客様一人ひとりのニーズをくみ取り、付かず離れずのガイドを学ぶ。

お客様が天狗高原へ来る目的は何かを、五感を使って把握することが大事。

お仕事ポイント

天狗荘のスタッフの一員として、お客様を迎える気持ちをしっかり持つ。

それをどう形にかえて表すのか、現場で体得する。

交流ポイント

フロント、応接、厨房正職員９名が動き回っている姿を、よく観察してください。

３日間は、われわれスタッフの一員として、共に汗をかき、走り回り、喜びあいたいと思っています。

もちろん、お客さまとの触れ合いも仕事のうち。天狗高原を愛する、全国の（または海外からの）お客様と出会うことができます。

キーパーソン

元気な気持ちよいあいさつを心掛ける職員全員

見ドコロお楽しみドコロ

仕事場そのものが、癒しの空間。仕事はきつくても、大自然の景観が癒してくれます。

天気が良くても悪くても、セラピーロードは格別に気持ちよい。

お金を頂いた上に、「ありがとう」と言って去っていくお客様との出会いは、接客業の醍醐味です。

条件

■滞在
スタッフ控え室を提供（無料）

■食事
職員のまかないと一緒に（朝食100円・昼食150円・夕食200円）。接客優先なので、時間は不規則になることも。

■アクセス（天狗荘まで来てください）
公共交通利用の場合（高知市から①→②→③　の乗り換えで到着します）

＜午前中着コース＞
①ＪＲ高知駅発　07:10　⇒　ＪＲ須崎駅着07:53　　（南風１号　1340円）
②高知広陵交通バス　須崎駅発08:17　⇒　津野町・新田（しんでん）着09:13　（1400円）
③津野町営バス　10:15発　⇒　天狗荘着11:00　（680円）

＜午後着コース＞
①ＪＲ高知駅発　　11:34　⇒　ＪＲ須崎駅着12:14　
②高知広陵交通バス　須崎駅発13:38　⇒　津野町・新田着14:43
③津野町営バス15:00発・・・・天狗荘着15:45

バイク・自家用車であれば、広い高原一帯を自由に見学できます。高知市から（高速利用/須崎インターで下りて）車で２時間ほど。

こんな人に来てほしい

大自然の中での観光業、環境、地域活性化などに興味・関心のある人。
行政職員を目指していて、現場を知りたい、知識や地域の人たちのことを知りたいと思っている人。
人と接することが好きで、ホスピタリティ・コミュニケーションスキルを磨きたいと思っている人。

現地コーディネーターからのメッセージ

天狗高原のてっぺんで、おいしい空気を胸いっぱいすってみよう。 仕事は忙しいけど、大自然に癒されますよ。
(支配人・掛水)

その他・備考

「天狗荘」ホームページ

• サラリーマン金太郎こと、高橋克典さんお気に入りの場所です。
• 天候が悪いと、気温も下がり、外での仕事は寒いかもしれません。防寒着など、一枚薄手のジャンパーを持ってきてください。
• 宿泊内には冷房は完備しておりません。
• 洗濯可。コインランドリー（乾燥機）があります。ボイラー室に干すと一晩で乾きます。

■帰りの公共交通
（午前）天狗荘発11:00　⇒　新田着11:45　発11:58　⇒須崎駅着12:48　発14:28　⇒　高知駅着15:03
（午後）天狗荘発16:00　⇒　新田着16:45　発17:37　⇒　須崎駅着18:28　発18:48　⇒　高知駅着19:26